Мы стремимся, чтобы каждый покупатель оставался доволен заказом и сервисом. Однако, если возникла ситуация, когда товар не соответствует ожиданиям, в Пестициды24 предусмотрена прозрачная и понятная процедура возврата.
Общие условия возврата
Вы можете оформить возврат товара, если:
- вы получили препарат, который не соответствует заказу
- упаковка была повреждена при транспортировке
- нарушена герметичность тары или истёк срок годности
- обнаружен производственный брак
Возврат возможен только для товаров, не бывших в употреблении и сохранивших товарный вид, оригинальную упаковку и маркировку.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами через форму обратной связи, по телефону или e-mail.
- Опишите проблему и приложите фото.
- Мы согласуем удобный способ возврата и сообщим дальнейшие действия.
- После получения и проверки товара мы произведём замену или возврат денежных средств в кратчайшие сроки.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству РФ, пестициды и агрохимикаты относятся к категории химических средств и подлежат возврату только при выявлении брака, истёкшего срока годности или несоответствия заказу.
Мы всегда на вашей стороне
Мы тщательно проверяем каждую посылку перед отправкой, чтобы исключить ошибки и повреждения. Если проблема всё же возникла — решим её быстро и честно.